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FAQ

Häufige Fragen

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unseren Kundenservice erreichst du am schnellsten über das Kontaktformular auf unserer Website.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

In der Regel erhältst du innerhalb von 2–3 Werktagen eine Antwort von uns.

Wo finde ich AGB & Widerrufsbelehrung?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Widerrufsbelehrung findest du im unteren Bereich unserer Website.

Wie geht Powerbar mit personenbezogenen Daten um?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wo kann ich Feedback geben?

Dein Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. Ob Lob, Kritik oder Anregungen: Teile uns deine Meinung gerne über das Kontaktformular auf unserer Website mit. Wähle dort das Thema „Allgemeines Feedback“ aus, damit deine Nachricht direkt beim richtigen Team ankommt https://www.powerbar.com/de-de/pages/kontakt.

Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Nutze bitte unser Kontaktformular. Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Problembeschreibung und – falls verfügbar – aussagekräftige Fotos. Wir helfen dir Schritt für Schritt weiter.

Wie lege ich eine Rücksendung an?

Melde deine Retoure über unser Kontaktformular im Bereich „Bestellung“ an. Wir bearbeiten deine Anfrage so schnell wie möglich und senden dir die Unterlagen zu, mit denen du deine Retourenartikel erfassen und dein Retourenlabel erstellen kannst. Klebe das Label auf dein Paket und lege den ausgefüllten Retourenschein bei. Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich kannst du alternativ einen QR-Code verwenden, sofern diese Option für dich verfügbar ist.

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