Preguntas frecuentes sobre la fecha de consumo preferente

  1. ¿Qué significa «fecha de consumo preferente» (MHD) corta?
    Una fecha de consumo preferente corta significa que el producto solo se conserva durante un periodo limitado, por ejemplo, menos de 4 meses. La calidad sigue siendo buena, pero la fecha de consumo preferente se acerca a su fin.
  2. ¿Se pueden consumir con seguridad los productos con una fecha de consumo preferente corta?
    Sí. La fecha de consumo preferente no es una fecha de caducidad. Indica hasta cuándo el producto conserva, como mínimo, su calidad habitual. Antes del envío, revisamos minuciosamente todos los artículos. Están en perfecto estado y se pueden consumir con total seguridad.
  3. ¿Por qué son más baratos los productos con fecha de consumo preferente próxima?
    Dado que la fecha de consumo preferente está a punto de caducar, rebajamos considerablemente el precio de estos artículos para evitar el exceso de existencias y contribuir a la recuperación de alimentos. Tú te beneficias de precios muy atractivos.
  4. ¿Hay diferencias con respecto a los productos normales?
    No. Los productos son idénticos a los normales: misma receta, misma calidad, mismo rendimiento. La única diferencia es que la fecha de consumo preferente es más corta.
  5. ¿Puedo devolver o desistir de la compra de productos con fecha de consumo preferente?
    Los productos con fecha de consumo preferente están excluidos del derecho de desistimiento, ya que indicamos de forma transparente la fecha de consumo preferente y el precio rebajado está relacionado con ella.
  6. ¿Dónde puedo encontrar la fecha de consumo preferente exacta del producto?
    Encontrarás la fecha de consumo preferente exacta directamente en la página del producto. La indicamos allí de forma clara y bien visible para que sepas exactamente hasta cuándo es, como mínimo, consumible el producto. Por lo demás, en la mayoría de los productos (p. ej., barritas, gel) encontrarás la fecha de consumo preferente en la parte trasera del envase; en el caso de los botes de polvo, en el fondo del bote. Véanse las imágenes.
  7. ¿Por qué ofrecéis productos con fecha de consumo preferente próxima?
    Porque queremos ahorrar recursos. Ofrecer productos con fecha de consumo preferente próxima reduce el desperdicio de alimentos y, al mismo tiempo, te permite comprar productos de alta calidad a un precio especial.
  8. ¿Se envían los artículos con fecha de consumo preferente junto con los artículos normales?
    Sí, los artículos con fecha de consumo preferente se envían de forma habitual junto con los productos normales en un mismo paquete.
  9. ¿Puedo aplicar descuentos adicionales al comprar productos con fecha de consumo preferente?
    Por lo general, los productos con fecha de consumo preferente ya tienen un gran descuento. Por ello, suelen estar excluidos de otros códigos de descuento.
  10. ¿Con qué frecuencia hay nuevas ofertas de productos con fecha de consumo preferente?
    Actualizamos nuestras ofertas de productos con fecha de consumo preferente periódicamente, en función de qué productos están a punto de alcanzar una fecha de consumo preferente más corta. ¡Merece la pena echar un vistazo!
  11. ¿Qué significa el número de lote?
    El número de lote es el número de lote único del producto. Este hace referencia a todos los datos de producción relevantes, como, por ejemplo, la fecha de fabricación, y nos permite identificar el producto con exactitud.
  12. ¿Cómo garantiza el número de lote la trazabilidad de mis productos?
    Mediante el número de lote, junto con la denominación del producto, podemos asignar tu pedido de forma inequívoca a un lote de producción. De este modo, es posible realizar un seguimiento completo, lo cual es importante para auditorías, controles de calidad o en caso de reclamación.
  13. ¿Dónde encuentro el número de lote?
    Encontrarás el número de lote en la parte posterior del envase del producto o en el fondo de la lata, así como en el albarán de tu envío.