Shipping and delivery costs

1. Versandkosten

   1.1. Deutschland

Powerbar versendet innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 30 € versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 30 € fällt eine eine Versandkostenpauschale von 3,95 € für den Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands an.

Der Versand erfolgt über unseren Logistikpartner DHL.

Aus dem deutschen Powerbar Shop ist der Versand nur innerhalb Deutschlands möglich.

   1.2. Österreich

Powerbar versendet nach Österreich ab einem Bestellwert von 30 € versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 30 € fällt eine eine Versandkostenpauschale von 3,95 € für den Standardversand mit DHL nach Österreich an. Die Pauschale umfasst Kosten für Verpackung, Versicherung und Versand der Bestellung.

Aus dem österreichischen Powerbar Shop ist der Versand nur innerhalb Österreichs möglich.

   1.3. Weitere Länder

Bisher ist nur der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich möglich. In absehbarer Zeit ist allerdings vorgesehen, den Versand in weitere Länder zu ermöglichen.

2. Lieferzeiten

Bei Standardversand in Deutschland, wird die Bestellung innerhalb von ca. 1-2 Werktagen an die gewünschte Lieferadresse geliefert. Die Zustellung erfolgt montags bis freitags durch unseren Logistikpartner DHL.
Bei Standardversand nach Österreich, wird die Bestellung innerhalb von ca. 1-3 Werktagen an die gewünschte Lieferadresse geliefert. Die Zustellung erfolgt montags bis freitags durch unseren Logistikpartner DHL.

3. Paketverfolgung

Um Dein Paket nach Übergabe an die DHL bequem verfolgen zu können, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail von uns, in der sich auch ein DHL Tracking Code befindet, über den Du auf der DHL Sendungsverfolgungs-Seite den Aufenthaltsort Ihres Pakets jederzeit einsehen kannst.

Die DHL Sendungsverfolgung ist über diesen Link: https://www.dhl.de/trackandtrace zu erreichen.

4. Retoure

Bestellungen können innerhalb einer Frist von 14 Tagen an Powerbar zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands und Österreich übernimmt Powerbar, sofern das bereitgestellte Retourenlabel verwendet wird.
Bitte fülle hierzu das entsprechende Kontaktformular aus: Kontakt - Bestellung – Powerbar

Wir werden Deine Retourenanfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Dir die entsprechenden Unterlagen zukommen lassen, damit Du Deine Retourenartikel erfassen und das Retourenlabel erstellen kannst.

Klebe anschließend das Retourenlabel auf Dein Paket und schicke es (inklusive ausgefülltem Retourenschein im Paket beiligend zurück. Alternativ kannst Du das Paket auch mit QR-Code versehen, sofern bei Dir verfügbar.

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Dir der Betrag auf die gleiche Zahlmethode erstattet. Die Erstattung kann je nach Bezahlmethode bis zu 10 Tage dauern. Powerbar hat hierauf keinen Einfluss.

Alternativ kannst Du das Widerrufsformular ausdrucken, vollständig ausfüllen und in das Retouren-Paket dazu legen.

5. Kaufpreis Rückerstattung bei Retouren

Sobald das Paket bei Powerbar eingegangen ist, erhältst Du eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung des Kaufpreises Deiner Retoure erfolgt auf dem gleichen Weg, über den die Zahlung getätigt wurde. Dies kann je nach Zahlungsart bis zu einer Woche in Anspruch nehmen. Solltest Du auf offene Rechnung bestellt haben, reduziere bitte den Rechnungsbetrag um den retournierten Warenwert.

6. Du hast noch Fragen?

Solltest Du noch Fragen haben, helfen wir Dir gerne von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr unter +49 (0)89 50 200 71 oder per Mail an: service@powerbar.eu weiter.