Condizioni generali di contratto per i consumatori

1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto per i consumatori (“CGC”) si applicano a tutti i contratti stipulati da Active Nutrition International GmbH, con sede in Zielstattstraße 38, D - 81379 Monaco di Baviera, service@powerbar.eu, telefono: +49 (0) 89 50 200 71 (di seguito “ANI” o «noi») con un cliente che sia considerato un consumatore ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB), ovvero qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma («voi»), sulla base di ordini online effettuati tramite il sito web di ANI («sito web»).

2 Conclusione del contratto

2.1 I prodotti visualizzati sul nostro sito web costituiscono un catalogo di prodotti non vincolante. Le nostre offerte di prodotti sono senza impegno e non costituiscono un’offerta per la conclusione di un contratto di vendita.
Effettuando un ordine tramite il sito web, Lei presenta un’offerta vincolante per l’acquisto dei rispettivi prodotti e quindi per la conclusione di un contratto di vendita («Contratto»).
Per effettuare un ordine, può innanzitutto aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e poi correggere i dati inseriti in qualsiasi momento utilizzando il pulsante «Indietro» del browser, prima di confermare definitivamente l’ordine. Nel carrello stesso è possibile modificare in qualsiasi momento la quantità di un prodotto o rimuovere un prodotto dal carrello. Successivamente è necessario inserire tutti i dati rilevanti per l’elaborazione dell’ordine (nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, scelta del metodo di pagamento e dettagli di pagamento, indirizzo e-mail). Durante la procedura d’ordine mettiamo a vostra disposizione strumenti tecnici sotto forma di un consueto controllo di completezza e plausibilità (verifica che tutti i campi obbligatori siano stati compilati e che i caratteri inseriti corrispondano al campo obbligatorio corrispondente), grazie ai quali potrete individuare eventuali errori di inserimento. Successivamente, i dati del Suo ordine vengono riassunti per consentirLe di verificarli. Cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento», Lei effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello. È possibile effettuare un ordine vincolante solo dopo aver accettato la validità delle presenti Condizioni Generali di Contratto e aver preso visione dell’informativa sulla privacy e delle informazioni sul diritto di recesso di cui al punto 10.2, spuntando le caselle «Accetto le Condizioni Generali di Contratto» e «Ho preso visione dell’informativa sul diritto di recesso e dell’informativa sulla privacy», prima di cliccare sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» sopra menzionato. Le CGC possono essere stampate tramite la funzione «Stampa» e salvate sul sito web tramite la funzione «Salva».

2.2 La ricezione dell’ordine vi sarà immediatamente confermata da parte nostra tramite e-mail (“Conferma di ricezione”). La conferma di ricezione non costituisce ancora un’accettazione del vostro ordine, a meno che tale accettazione non venga espressamente dichiarata; in tal caso, il contratto si perfeziona con l’accettazione. Per il resto, il contratto si perfeziona nel momento in cui i prodotti ordinati vengono spediti ai sensi dei punti 4.1 e 4.2 e l’utente riceve da parte nostra un’ulteriore e-mail separata contenente le informazioni di spedizione («Conferma di spedizione»). La conferma di spedizione conterrà inoltre tutti i dettagli del contratto (comprese le informazioni relative all’ordine, alle presenti Condizioni Generali di Contratto e all’Informativa sulla privacy).
Se l’accettazione del Suo ordine non viene espressamente dichiarata nella conferma di ricezione e se i Suoi prodotti non vengono spediti entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della conferma di ricezione, la Sua offerta di stipula del contratto si considera rifiutata.
Se avete scelto il metodo di pagamento PayPal ai sensi del punto 5.2(b), il contratto si perfeziona al momento della vostra conferma dell’ordine di pagamento a PayPal (o, in determinate circostanze, a Google Pay, Apple Pay e carte di credito).

2.3 I prodotti mostrati sul sito web possono essere acquistati solo in quantità normali per uso domestico (massimo 50 prodotti per ordine).

2.4 È possibile effettuare un ordine come ospite senza registrazione. È inoltre possibile registrarsi al momento dell’ordine sul nostro sito web, come indicato al punto 3 di seguito, e creare un account cliente (“Account cliente”). Se al momento dell’ordine crea un account cliente, i dettagli del suo ordine e del contratto verranno memorizzati in esso; potrà quindi visualizzare il suo ordine nel proprio account cliente. Inoltre, le invieremo i dati dell’ordine e le presenti Condizioni Generali di Contratto insieme alla conferma di spedizione ai sensi del punto 2.2, comma 1.

2.5 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. Salviamo il testo del contratto nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e vi inviamo i dati dell’ordine e le nostre Condizioni Generali di Contratto in forma scritta nella conferma di ricezione. Potete visualizzare il testo del contratto accedendo al vostro account cliente.

2.6 Avete il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell’informativa sul diritto di recesso di cui al punto 10.2.

3 Registrazione, account cliente e protezione dei dati

3.1 Per registrarsi sul nostro sito web è necessario compilare in modo corretto e completo i campi obbligatori del modulo di registrazione. La registrazione si considera completata con successo quando riceverete da parte nostra un’e-mail di conferma. Una volta completata con successo la registrazione, verrà creato per voi un numero Powerbar personale per il vostro account cliente (“ID”), collegato all’indirizzo e-mail da voi indicato. Questo ID non è trasferibile e vi garantisce l’accesso al vostro account cliente.

3.2 I dati di accesso personali devono essere conservati in modo da impedirne l’accesso da parte di terzi. Qualora terzi venissero comunque a conoscenza dei dati di accesso, è necessario segnalarcelo immediatamente e modificare i propri dati di accesso. È inoltre necessario assicurarsi che i dati forniti corrispondano allo stato attuale ad ogni ordine.

3.3 Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

4 Condizioni di consegna

4.1 Effettuiamo solo consegne tramite spedizione. Spediamo i prodotti all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura d’ordine esclusivamente in Germania. Purtroppo non è possibile il ritiro dei prodotti da parte del cliente.

4.2 I tempi di consegna da noi indicati decorrono dal momento della nostra conferma d’ordine. La consegna in Germania avviene entro due-quattro giorni lavorativi, salvo che sul sito web non siano indicati tempi di consegna diversi per il prodotto in questione.

4.3 Qualora venga stipulato un contratto e il nostro fornitore non effettui la consegna relativa ai prodotti da voi ordinati, il termine di consegna indicato ai sensi del punto 4.2 si considera prorogato di tre giorni lavorativi a partire dalla data di consegna da parte del nostro fornitore, ma in nessun caso di oltre tre settimane, a condizione che la mancata consegna tempestiva da parte del nostro fornitore non sia imputabile a nostra colpa o negligenza e che abbiamo immediatamente effettuato un ordine corrispondente presso il fornitore.

4.4 Qualora un prodotto risulti indisponibile in modo permanente o non possa essere consegnato entro i termini previsti ai sensi del punto 4.2, vi informeremo immediatamente al riguardo. Se un prodotto non è disponibile e la consegna da parte del nostro fornitore non può essere garantita nel prossimo futuro, siamo autorizzati a recedere dal contratto. In tal caso, vi rimborseremo tutti i pagamenti che avete eventualmente già effettuato in relazione all’ordine. I vostri diritti in relazione a un ritardo nella consegna rimangono inalterati dal presente punto 4.4.

4.5 Abbiamo il diritto di consegnare i prodotti da Lei ordinati in un unico ordine in consegne parziali, a condizione che i prodotti possano essere utilizzati singolarmente. Le spese di spedizione aggiuntive che ne derivano saranno a nostro carico.

5 Condizioni di pagamento

5.1 Si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell’ordine. Questi sono indicati come prezzi totali in euro, comprensivi dell’IVA prevista dalla legge e al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono automaticamente indicate nel carrello e visualizzate nel riepilogo dei dati dell’ordine ai sensi del punto 2.1, comma 3.

5.2 Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento.
(a) Carta di credito
Durante la procedura d’ordine, l’utente inserisce i dati della propria carta di credito. L’addebito sulla carta avviene nel momento in cui l’ordine viene accettato ai sensi del punto 2.2.
(b) PayPal
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati su PayPal, autenticarsi con le proprie credenziali di accesso e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordine.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell’account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il Suo rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel proprio conto PayPal.
(c) Google Pay
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”), è necessario essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento. A seconda del metodo di pagamento da Lei registrato su Google Pay, l’importo effettivo della fattura verrà addebitato immediatamente dopo l’autorizzazione o nel momento in cui il Suo ordine verrà accettato ai sensi del punto 2.2. Ulteriori indicazioni Le saranno fornite durante la procedura di ordine.
(d) Apple Pay
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), è necessario utilizzare il browser «Safari», essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento. A seconda del metodo di pagamento registrato su Apple Pay, l’importo effettivo della fattura verrà addebitato immediatamente dopo l’autorizzazione o nel momento in cui l’ordine viene accettato ai sensi del punto 2.2. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordine.

5.3 In caso di ritardo nel pagamento, ci spettano i diritti previsti dalla legge.

6 Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7 Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei prodotti passa a voi al momento della consegna dei prodotti.

8 Diritti in caso di vizi, garanzie, assistenza clienti, danni da trasporto

8.1 Diritti in caso di vizi
Si applicano i diritti di legge in materia di vizi. Le richieste di risarcimento danni per vizi sono soggette alle disposizioni di legge, modificate dalle disposizioni di cui al punto 9. In caso di vizio, avete diritto all’adempimento successivo (riparazione o sostituzione). Qualora l’adempimento successivo non vada a buon fine, potete richiedere una riduzione adeguata del prezzo di acquisto o recedere dal contratto. Il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi è di due anni dal ricevimento dei prodotti. Tali diritti sussistono indipendentemente da eventuali garanzie volontarie del produttore o di ANI.

8.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni relative alle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle loro condizioni precise sono riportate presso il prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
In caso di difetti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo service@powerbar.eu oppure telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00 al numero +49 (0) 89 50 200 71. I costi relativi a tale procedura dipendono dal vostro operatore e dal vostro Paese. I vostri diritti rimangono naturalmente inalterati.

8.3 Danni da trasporto
Se i prodotti vengono consegnati con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata presa di contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Ci aiutate tuttavia a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

9 Responsabilità

9.1 Siamo sempre responsabili, indipendentemente dalla natura della violazione dei nostri obblighi contrattuali, compreso l’atto illecito, qualora la violazione sia dovuta a dolo o colpa grave.

9.2 In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte fa regolarmente affidamento e può fare affidamento, (obblighi cardinali), rispondiamo di ogni violazione dovuta a negligenza; in caso di negligenza lieve da parte nostra, tuttavia, la responsabilità è limitata all’ammontare del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile. Tale limitazione di responsabilità si applica allo stesso modo ai danni causati per grave negligenza da dipendenti o incaricati di ANI che non siano organi o dirigenti di ANI.

9.3 Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui al presente punto 9 non trovano applicazione
• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute,
• in caso di occultamento doloso di vizi,
• nella misura in cui abbiamo assunto una garanzia di qualità o di durata,
oppure
• nella misura in cui si applichi la legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

9.4 Nella misura in cui la nostra responsabilità ai sensi del presente punto 9 sia esclusa o limitata, ciò vale anche per i nostri dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

10 Diritto di recesso

10.1 Lei ha diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni.

10.2 Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultima merce.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve inviarci (Active Nutrition International GmbH, Zielstattstraße 38, 81379 Monaco di Baviera, Germania, service@powerbar.eu, telefono: +49 (0) 89 50 200 71) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le saranno addebitate commissioni a causa di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.

Dovete restituirci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto, all’indirizzo:
Active Nutrition International GmbH,
c/o Dirks-fulfillment GmbH
Wilhelm-Sinsteden-Straße 5,
47533 Kleve, Germania

. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a Suo carico.

Dovrà rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

10.3 Modello di modulo di recesso
Modello di modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.)

– A Active Nutrition International GmbH, Zielstattstraße 38, 81379 Monaco di Baviera, Germania, service@powerbar.eu

– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

– Data

---
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

10.4 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Contratti relativi alla fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

10.5 Etichette di reso
Fatti salvi i vostri diritti legali, vi saranno fornite via e-mail etichette di reso gratuite per i vostri resi all’interno della Germania. Utilizzando queste etichette di reso, la spedizione di ritorno è gratuita per voi. L’etichetta di reso vi sarà fornita via e-mail. Potrete consegnare il pacco presso un punto di raccolta del rispettivo corriere in Germania.

11 Codice di condotta

Ci siamo sottoposti al seguente codice di condotta:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12 Accordo sull’utilizzo di Trusted Shops

Potete assicurare gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un valore di 100 euro tramite la protezione acquirenti di Trusted Shops SE. Inoltre, Trusted Shops offre, in collaborazione con un garante, una copertura a pagamento. Si applicano le condizioni di protezione dell’acquirente di Trusted Shops, disponibili qui. La sottoscrizione della protezione dell’acquirente avviene cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che appare come pop-up nella pagina di conferma dell’ordine dopo aver effettuato un ordine. Per potervi offrire la protezione dell’acquirente, la Trustcard deve accedere ai dati dell’ordine memorizzati nella cache del vostro browser. L’accesso avviene esclusivamente a livello locale e nessun dato relativo all’ordine viene trasmesso a Trusted Shops prima che l’utente abbia attivamente scelto la protezione dell’acquirente o abbia acconsentito alla trasmissione dei dati dell’ordine a Trusted Shops. Una volta ottenuto il consenso, a Trusted Shops vengono trasmessi un valore hash del suo indirizzo e-mail, il numero d’ordine e l’importo dell’ordine. Se siete già registrati per la protezione dell’acquirente, il vostro ordine sarà automaticamente protetto. Se non siete ancora registrati per la protezione dell’acquirente, potete registrarvi tramite la Trustcard come descritto sopra. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle condizioni di protezione dell’acquirente collegate sopra

13 Diritto di compensazione e di ritenzione

Sono esclusi la compensazione e l’esercizio di diritti di ritenzione da parte vostra sulla base di contropretese controverse o di contropretese che non siano state accertate con sentenza passata in giudicato. L’esercizio di diritti di ritenzione da parte vostra è altresì escluso nella misura in cui le contropretese non si basino sullo stesso rapporto contrattuale.

14 Risoluzione delle controversie

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

15 Legge applicabile, foro competente

15.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Tale scelta del diritto applicabile vale tuttavia solo nella misura in cui ciò non privi l’utente della tutela garantitagli dalle disposizioni alle quali, secondo la legge, non è possibile derogare mediante accordo e che sarebbero state applicabili in assenza di una scelta del diritto applicabile sulla base delle disposizioni di legge.

15.2 Il foro competente esclusivo è Monaco di Baviera, Germania, qualora l’utente non disponga di un foro competente generale in Germania, trasferisca il proprio domicilio o la propria residenza abituale fuori dalla Germania dopo la conclusione del contratto oppure il suo domicilio o la sua residenza abituale non siano noti al momento della proposizione dell’azione legale. Per il resto, in caso di rivendicazioni di ANI nei confronti dell’utente, il foro competente è quello del domicilio dell’utente.

16 Clausola salvatoria

Qualora singole clausole delle presenti CGC dovessero risultare totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane comunque valido per il resto. Nella misura in cui singole clausole risultino inefficaci, il contenuto del contratto si basa sulle disposizioni di legge.